Ох и острая тема эти токсики!
После каждого поста мои личные сообщения буквально взрываются от негодования.
В частности, по поводу отсутствие эмоциональной привязки в отношениях руководитель-сотрудник.
💭 "Да что за бред! Где вы видели, чтобы начальник не отчитывал подчинённого за ошибки?"
💭 "А мой руководитель все время как будто ждёт моего промаха и стремится самоутвердиться за мой счёт"
💭 "Как тогда вообще воздействовать на сотрудников без эмоций? Мы же не роботы!"
Особенно много камней полетело в адрес пробуждения у подчинённых чувства стыда.
❓Как без него осознать, что был не прав?
❓Значит ли, что не стыдясь неких проступков, я снимаю с себя ответственность?
Спешу выразить свои мысли более точно: я вовсе не имела ввиду, что на работе мы застрахованы от проявления эмоций. И у вашего руководителя как и у любого другого человека могут быть трудности с их выражением/сдерживанием.
Что касается стыда и вины, то каков бы ни был наш эмоциональный фон, в деловой среде мы должны помнить о главном:
Мы решаем проблему, а не ищем виноватых.
Это особенно важно в ситуации неуспеха, После любого провала все внимание приковано к поведению руководства.
Самая простая и распространеная реакция — наказать, отругать или пристыдить виновного.
Многие руководители ведут себя в подобных ситуациях не лучшим образом: бросают на несчастного косые взгляды, громко вздыхают, время от времени бормоча себе под нос что-то в духе: «Я так и знал» или "А я говорил". Кто-то может сказать ехидным тоном: «В следующий раз слушайтесь меня». Или прочесть небольшую лекцию о задачах,
которые стоят перед компанией, и о том, как обидно тратить время на заведомо провальные затеи.
Если вы как руководитель выбираете один из этих вариантов, значит стремление надавить на чувства сотрудника для вас стоит выше конструктивного диалога, а предотвращение ошибок важнее любых новшеств.
Вряд ли поиск виноватых и стыд от унизительных "разборов полетов" позитивно скажутся на энтузиазме и продуктивности вашей команды.
Вместо этого вы можете использовать следующий алгоритм:
1. Спросите, какие уроки можно извлечь из неудачи.
2. Не раздувайте скандал.
3. Попросите поделиться опытом.
Эти три простых шага не только укрепят ваш авторитет как руководителя, но и дадут команде мощный импульс к развитию и совершенствованию.
Вот о чем я хотела сказать.
Если же вам "посчастливилось" работать с руководителем, который использует "давление через эмоции", то только вам решать, насколько подобный стиль управления приемлем лично для вас.