Зачем нужна диагностическая встреча?

Последнее время наблюдаю такую картину: от диагностических консультаций люди шарахаются как от огня (спасибо моим коллегам-инфоцыганам, которые любой разговор превращают в презентацию продукции Avon)

И, конечно, сейчас в меня опять полетят камни маркетологов, зачем я это говорю и ломаю систему, но в большинстве случаев демо-сессия, бесплатные диагностики и прочие штуки "приходи поговорить бесплатно" действительно построены как продающие консультации. Специалист снимает видение проблемы и говорит за какую сумму может ее решить.

Работает на несколько триггеров:

📌на человека уже потратили время и ему неловко отказать; 📌ему расковыряли больную рану и сказали, что сам он ее не заштопает; 📌подлили мёда и сказали, что в его конкретной ситуации проблему решить легче чем у всех остальных, нужно лишь купить продукт.

В чем подвох? В том, что часто автор продукта берет клиента даже если проблема НЕ ЕГО и он не может с ней помочь. Такова теневая сторона инфобизнеса. Есть задача продать, он решает ее, а не проблему клиента. Да, это нарушение этики клиентской работы, да это удар по репутации всех помогающих практиков, но как минимум 50 % рынка делает это в погоне за прибылью, а не за результатом.

Я не буду сейчас писать, что они все 🐐, а я такая в белом пальто. Я тоже после диагностики рассказываю о форматах работы со мной. НО, есть важное отличие, я фильтрую запрос! Часто я вижу, что человек очень хочет уже, чтобы кто-то взял его на ручки и разделил с ним его трудности, и в этот момент легче всего сказать - так запрыгивай, это же я тот самый специалист, который утолит все твои печали, приходи!

Но я так же часто вижу, что даже когда на первый взгляд потребность в помощи очень сильна, человек ещё не готов потому что хочет, чтобы все решилось само собой, или все сделали за него, или у него в голове какая-то большая черная дыра в которой сначала нужно покопаться с психологом, а потом приходить работать над карьерой и самоопределением (и именно поэтому, чтобы не разрываться между специалистами, а работать комплексно, психолог на этой "Перезагрузке" тоже будет). А иногда ему вообще нужно совсем другое и от того, что он принесет мне свои деньги, потому что я хорошо говорю, ни я ни он счастливее не станем.

И потом, когда я приглашаю человека на личные консультации или в какие-то программы мы там РАБОТАЕМ. Не разговариваем приятные разговоры, не занимаемся гаданием на кофейной гуще, а берём конкретные инструменты, применяем их к конкретной ситуации.

У меня был печальный опыт, когда ко мне на мастерскую пришли люди без предварительных встреч и диагностик и до конца не дошел ни один участник! Просто потому что им казалось, что они хотят самоопределения, а на самом деле начав работать они поняли, что копаться в этом не хотят и легче купить расклад таро, который сделает все за вас и даст все ответы без усилий с вашей стороны.

Это был для меня удар и хороший урок. Поэтому даже когда я буду делать большие программы на сотни человек (а я буду!) там будет диагностика.

Это важнее, чем просто собрать с людей деньги. Потому что покупая что-то онлайн мы почти всегда покупаем кота в мешке и именно личная встреча позволяет увидеть и услышать специалиста и на уровне диалога почувствовать, может ли он помочь вам и ХОТИТЕ ли вы работать именно с ним.

У меня все!